社會保障卡使用須知
時間:2017-02-27
1、什么是社會保障卡？
中華人民共和國社會保障卡，是由國家統(tǒng)一規(guī)劃，由人力資源和社會保障部門面向社會發(fā)行的、應(yīng)用于社會保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路（IC）卡，是辦理各項(xiàng)社會保障業(yè)務(wù)、申領(lǐng)各項(xiàng)社會保險待遇及醫(yī)療保險就醫(yī)結(jié)算等的電子憑證。
社會保障卡的特點(diǎn)可歸納為“一卡、一號、功能多、覆蓋廣”，“一卡”就是社會保障卡；“一號”就是社會保障號，每個持卡人都擁有唯一的社會保障號，終身不變；“功能多”是指社會保障卡不僅應(yīng)用在社會保障領(lǐng)域，還搭載金融功能實(shí)現(xiàn)金融應(yīng)用，并逐步拓展到政府公共事務(wù)領(lǐng)域，如：就業(yè)、培訓(xùn)、低保、新農(nóng)合、財政補(bǔ)貼等；“覆蓋廣”是指覆蓋人群廣，覆蓋地域廣，發(fā)卡人群涉及全省人民，應(yīng)用地域覆蓋全省乃至全國各地。
2．社會保障卡的基本功能
醫(yī)保結(jié)算：參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店就醫(yī)購藥需要使用醫(yī)保個人賬戶基金，住院需要使用統(tǒng)籌基金或醫(yī)保門診單病種統(tǒng)籌基金時，憑社會保障卡實(shí)時結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。
信息查詢：社會保障卡記錄了持卡人的基礎(chǔ)信息和相關(guān)業(yè)務(wù)信息。持卡人可以通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、12333咨詢電話查詢個人的基本信息和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等繳費(fèi)情況及待遇享受情況。
銀行金融功能：社會保障卡具有銀聯(lián)功能，可以作為銀行卡使用?？捎糜跒閰⒈Ｈ死U納各項(xiàng)社會保險費(fèi)用，領(lǐng)取退休金、失業(yè)保險金、工傷保險金等各項(xiàng)社會保險待遇。
擴(kuò)展應(yīng)用功能：我省社會保障卡為大容量芯片卡，預(yù)留了擴(kuò)展空間，可以搭載社會管理事務(wù)應(yīng)用，逐步擴(kuò)展到與人民群眾密切相關(guān)的其他社會事務(wù)領(lǐng)域。
在建設(shè)初期，社會保障卡首先實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險本地結(jié)算和異地信息查詢功能，隨著系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險異地結(jié)算和其它功能應(yīng)用。
3、社會保障卡的重要意義
社會保障卡是現(xiàn)代社會管理的基礎(chǔ)工程，是廣大城鄉(xiāng)居民享有社會保障權(quán)益的重要標(biāo)志，也是政府為老百姓提供便利服務(wù)的重要載體。發(fā)行社會保障卡是人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展的需要，也是惠民、便民服務(wù)的重要舉措。社會保障卡全稱為“中華人民共和國社會保障卡”，是國家人力資源和社會保障行業(yè)大卡。我省的社會保障卡是按照國家統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，由省人力資源和社會保障廳面向全省城鄉(xiāng)居民發(fā)行的個人卡，在社會保障集成電路（IC）卡的基礎(chǔ)上，搭載銀行借記卡功能。發(fā)行和使用社會保障卡將提高政府部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，是為城鄉(xiāng)參保人員提供便捷、有效的個人業(yè)務(wù)辦理方式。通過政府推動、部門聯(lián)動、形成合力，將建成面向全省城鄉(xiāng)居民、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能兼容、多領(lǐng)域使用的社會保障卡管理服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“一人一卡、一卡多用、異地通用”的目標(biāo)。
4、2009年5月22日，胡錦濤總書記在中央政治局社會保障專題集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)：要加快推進(jìn)公共服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)社會保障“一卡通”。
5、2009年12月22日，溫家寶總理在主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議上提出：國家要建立全國統(tǒng)一的社保機(jī)構(gòu)信息庫和基本養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)信息查詢服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)行全國通用的社會保障卡。
按照中央領(lǐng)導(dǎo)的決策要求，國家人力資源和社會保障部提出了：以社會保障“一卡通”為核心，以提升信息化應(yīng)用水平為主線，以落實(shí)新農(nóng)保、轉(zhuǎn)移接續(xù)、新醫(yī)改及異地就醫(yī)等政策為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，拓展信息化應(yīng)用領(lǐng)域，健全信息化服務(wù)體系，爭取“十二五”期末全國發(fā)卡8億張社會保障卡。
6、我省社會保障卡的建設(shè)思路
聯(lián)名發(fā)卡、首發(fā)免費(fèi)，統(tǒng)一制卡、分級發(fā)卡，醫(yī)保起步、逐步擴(kuò)容，集中談判、劃片實(shí)施，試點(diǎn)先行、兩年覆蓋，城鎮(zhèn)先行、覆蓋農(nóng)村。
7、我省的社會保障卡是從2010年12月18日起，在全省發(fā)行。
8、2011年 5月1日，山西省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)站正式開通向社會公眾提供服務(wù)。山西省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)站是山西省人力資源和社會保障廳門戶（
http://www.sx.hrss.gov.cn）下的二級網(wǎng)站，廣大網(wǎng)民只要點(diǎn)擊山西省人力資源和社會保障門戶網(wǎng)站首頁上的[社?？ǚ?wù)]欄目，便可進(jìn)入山西省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)。
9、申領(lǐng)社會保障卡
社會保障卡分為臨時社會保障卡和正式社會保障卡。
臨時社會保障卡的申領(lǐng)：在沒有收到正式社會保障卡之前急需住院或消費(fèi)，由本人或代理人申請，攜帶本人身份證件原件、身份證復(fù)印件及代理人身份證件原件，到社保卡綜合服務(wù)窗口辦理申領(lǐng)手續(xù)。
正式社會保障卡的申領(lǐng)：（1）以單位形式申領(lǐng)：單位在參加社會保險后，經(jīng)比對基本信息無誤后，即可制卡。如參保人員基本信息經(jīng)比對有誤，參保單位重新核實(shí)修改基本信息后，報送醫(yī)療保險中心和社?？ü芾頇C(jī)構(gòu)，經(jīng)比對無誤后，即可制卡。（2）以個人身份申領(lǐng)：參保人員可攜帶有效身份證件原件、符合二代身份證標(biāo)準(zhǔn)的相片或相片電子文件到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理社會保障卡的申領(lǐng)。
正式社會保障卡申領(lǐng)的具體辦理流程為：
（1）申領(lǐng)人或代理人需攜帶本人身份證原件、身份證復(fù)印件（A4）、符合二代身份證照片標(biāo)準(zhǔn)的電子相片及代理人的身份證原件或其他有效證件到辦理地點(diǎn)辦理申領(lǐng)手續(xù)；
（2）申領(lǐng)人或代理人填寫《山西省社會保障卡業(yè)務(wù)辦理表》；
（3）工作人員審核通過后，出具《山西省社會保障卡受理回執(zhí)單》給予申領(lǐng)人或代理人；
（4）申領(lǐng)人或代理人30個工作日后憑《山西省社會保障卡受理回執(zhí)單》到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
10、社會保障卡的領(lǐng)取
領(lǐng)取社?？〝y帶資料（1）單位介紹信，內(nèi)容包括：領(lǐng)取單位醫(yī)保微機(jī)編號，領(lǐng)卡人姓名、身份證號。單位介紹信參照社保卡領(lǐng)取證明表。（2）領(lǐng)卡人的身份證原件及復(fù)印件。（3）U盤，用于拷貝《社會保障卡領(lǐng)取清單》和《未制卡人員名單》等有關(guān)電子文件。
11、社會保障卡領(lǐng)取流程
（1）請接到通知的單位指定領(lǐng)卡人，持相關(guān)材料前往社?？ǚ?wù)窗口辦理領(lǐng)取手續(xù)，領(lǐng)取時當(dāng)場清點(diǎn)卡的數(shù)量、檢查密碼信封是否完好，在《社保卡單位領(lǐng)取簽收單》上簽字確認(rèn)；（2）單位領(lǐng)卡人將卡帶回單位后由單位組織發(fā)放給參保職工，發(fā)放時需職工本人親自領(lǐng)取，領(lǐng)取時核對卡片正面的基本信息、檢查密碼信封是否完好，核對無誤的，需在《社會保障卡領(lǐng)取清單》上簽字確認(rèn)；核對有誤的，及時到有關(guān)單位辦理信息更改，等待二次數(shù)據(jù)采集后，另行制卡、發(fā)放。與本單位仍存在勞動合同（工作）關(guān)系，但因出差、生病等特殊原因不能親自領(lǐng)取的，可由參保單位指定專人代為簽字領(lǐng)取。對因調(diào)離（含轉(zhuǎn)（升）學(xué)）等原因，參保人已不在原單位的，仍由原單位負(fù)責(zé)通知參保人，到原單位領(lǐng)取“社?？?rdquo;。參保人已死亡，不能領(lǐng)取社?？ǖ?，在《社?？▎挝活I(lǐng)取簽收單》備注欄注明后，將卡與《社?？▎挝活I(lǐng)取簽收單》一同交回社?？ňC合服務(wù)窗口。（3）參保單位將“社?？?rdquo;發(fā)放完畢后，及時將參保職工簽字確認(rèn)的《社會保障卡領(lǐng)取清單》加蓋單位公章后，及時交回社會保障卡綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一辦理社保卡開卡業(yè)務(wù)，否則“社?？?rdquo;將不能正常使用。
12、領(lǐng)取注意事項(xiàng)
社?？òl(fā)放期間，社保功能處于鎖定狀態(tài)，不可以使用。我們在收到參保單位返回的填寫完畢的《社會保障卡領(lǐng)取清單》后，將統(tǒng)一辦理社?？ǖ拈_卡業(yè)務(wù)，此后社?？ǚ娇烧Ｊ褂?。請參保單位及時交回《社會保障卡領(lǐng)取清單》。社?？òl(fā)放期間金融功能已開啟并存放于密碼信封內(nèi)，單位領(lǐng)取人應(yīng)妥善保管社保卡，保證密碼信封的完好，參保人在領(lǐng)卡后請及時到建設(shè)銀行社?？ňC合服務(wù)窗口修改初始密碼，確保使用安全。
13、社會保障卡的啟用
社會保障卡領(lǐng)取后須辦理人或代辦人到運(yùn)城市鹽湖區(qū)建設(shè)銀行三樓社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理開卡手續(xù)，開卡后社會保障卡方能啟用。
具體辦理流程為：（1）申領(lǐng)人或代辦人申領(lǐng)卡后將所需信息交至社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理開卡手續(xù)，所需提供信息為：單位醫(yī)療編碼、單位名稱、單位公章、職工姓名、社會保障號、身份證號、領(lǐng)取日期、本人簽名、專管員聯(lián)系方式及姓名等；（2）社會保障卡綜合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)收到須開卡人正確信息后為其辦理開卡手續(xù)；（3）開卡后即可使用。
提示：金融功能是山西省社?？ǖ囊豁?xiàng)重要功能，部分社保業(yè)務(wù)功能將依托社?？ǖ慕鹑诠δ苻k理，目前我市社?？ń鹑诠δ芤呀?jīng)開啟，每張社?？ǘ加幸粋€密碼信封，請參保人員在領(lǐng)卡后及時到本市建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)修改初始密碼，并妥善保管。
14、社會保障卡的掛失
社會保障卡丟失后，本人可以選擇臨時掛失和正式掛失。
臨時掛失分社保賬戶臨時掛失和銀行賬戶臨時掛失。
社保賬戶臨時掛失具體辦理流程為：（1）臨時掛失必須到社保卡綜合服務(wù)窗口辦理；（2）臨時掛失時，本人須提供須掛失社保卡號、姓名、身份證號、單位名稱、單位代碼等任意信息供工作人員確認(rèn)；（3）社?？ňC合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)本人信息后為其辦理臨時掛失手續(xù)。
銀行賬戶臨時掛失時，本人可以撥打電話銀行95533辦理。
但臨時掛失后，須辦理社保賬戶的正式掛失手續(xù)。
正式掛失分社保賬戶正式掛失和銀行賬戶正式掛失。
社保賬戶正式掛失具體辦理流程為：
（1）辦理人或代辦人須持本人有效身份證件原件、復(fù)印件、代理人身份證原件及25元的費(fèi)用到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理正式掛失手續(xù)；（2）辦理人或代辦人須在社?？ňC合服務(wù)窗口填寫《山西省社會保障卡業(yè)務(wù)辦理表》；（3）社保卡綜合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)信息后為其辦理正式掛失和補(bǔ)卡手續(xù)，30個工作日后到社會保障卡窗口領(lǐng)卡。
銀行賬戶正式掛失時，辦理人或代辦人須到建設(shè)銀行社保卡業(yè)務(wù)窗口辦理銀行賬戶的正式掛失手續(xù)。掛失時需提供卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等任意信息供銀行驗(yàn)證。委托他人代辦的，還應(yīng)提供代理人有效身份證件原件。
15、社會保障卡解除掛失
辦理人在掛失后未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前，找回本人的社會保障卡，須到社會保障卡綜合服務(wù)窗口、建設(shè)銀行社會保障卡業(yè)務(wù)窗口辦理解除掛失手續(xù)。
具體辦理流程為：
（1）辦理人或代辦人可持本人有效身份證件原件、身份證復(fù)印件、已掛失的社會保障卡到社會保障卡綜合服務(wù)窗口、建設(shè)銀行社會保障卡業(yè)務(wù)窗口辦理解除掛失手續(xù)；
（2）辦理人或代辦人須在社?？ňC合服務(wù)窗口填寫《山西省社會保障卡業(yè)務(wù)辦理表》；
（3）社?？ňC合服務(wù)窗口、建設(shè)銀行社會保障卡業(yè)務(wù)窗口工作人員確認(rèn)信息后為其辦理解除掛失手續(xù)；
（4）解除掛失后即可恢復(fù)該卡的使用。
委托他人代辦的，還應(yīng)提供代理人有效身份證件原件。
16、社會保障卡的補(bǔ)換卡
社會保障卡的補(bǔ)卡須在正式掛失后方可辦理。社會保障卡在損壞、消磁時可以辦理換卡。
具體辦理流程為：（1）辦理人或其代辦人需持本人有效身份證原件、身份證復(fù)印件及代理人身份證原件到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理補(bǔ)、換卡手續(xù)；（2）辦理人或代辦人辦理補(bǔ)、換卡手續(xù)時須填寫《山西省社會保障卡業(yè)務(wù)辦理表》，并出具相關(guān)有效身份證件原件；（3）社?？ňC合服務(wù)窗口受理補(bǔ)卡申請后，持卡人或其代理人繳納相應(yīng)的社會保障卡工本費(fèi)（25元），繳費(fèi)后領(lǐng)取繳費(fèi)憑據(jù)；（4）經(jīng)辦人員辦理補(bǔ)卡確認(rèn)手續(xù)，出具《山西省社會保障卡受理回執(zhí)單》；（5）辦理人或其代辦人于30個工作日后持本人有效身份證件原件，憑《山西省社會保障卡業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單》到建設(shè)銀行社會保障卡業(yè)務(wù)窗口辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
提示：（1）若持卡人已辦理補(bǔ)卡申請，即使找回原卡，原卡也不能再使用。（2）辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，社會保障卡綜合服務(wù)窗口不再受理解除掛失手續(xù)。
17、社會保障卡注銷
持卡人因各種原因終結(jié)在我省的社會保險關(guān)系的，需要辦理社會保障卡注銷手續(xù)。
具體辦理流程為：（1）辦理人或代辦人需持社會保障卡、有效身份證件原件、社會保險關(guān)系終結(jié)證明到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理社保卡注銷手續(xù)；（2）辦理人或代辦人需持社會保障卡、有效身份證件原件、社會保險關(guān)系終結(jié)證明，到建設(shè)銀行社會保障卡業(yè)務(wù)窗口辦理銀行賬戶的注銷手續(xù)；（3）辦理人或代辦人再到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理社會保障卡注銷手續(xù)，辦理時須填寫《山西省社會保障卡業(yè)務(wù)辦理表》；（4）社?？ňC合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)信息受理注銷申請后，為其辦理注銷手續(xù)，并收回社會保障卡。委托他人代辦的，還應(yīng)提供代辦人的有效身份證件原件。
18、社會保障卡密碼的修改
社會保障卡社保賬戶的初始密碼為123456。參保人領(lǐng)取社?？ê?，須及時持卡到社會保障卡綜合服務(wù)窗口、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改密碼。
每張社會保障卡都有一個密碼信封，持卡人可以到建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行社會保障卡銀行賬戶的密碼修改。
19、社會保障卡解鎖和密碼重置
社會保障卡社保賬戶密碼忘記或經(jīng)多次連續(xù)輸入密碼錯誤造成鎖卡后，須到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理解鎖與密碼重置。
具體辦理流程為：（1）辦理人須持卡和本人身份證原件及復(fù)印件到社會保障卡綜合服務(wù)窗口進(jìn)行解鎖和密碼重置；（2）社會保障卡綜合服務(wù)窗口工作人員確認(rèn)信息后為其辦理社會保障卡解鎖和密碼重置。
社會保障卡銀行賬戶交易時，如在各種交易渠道連續(xù)三次輸入密碼不正確，系統(tǒng)自動鎖定銀行賬戶。持卡人可以憑有效身份證件原件到建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖。密碼解鎖連續(xù)三次輸入密碼不正確的，持卡人應(yīng)憑有效身份證件原件到建設(shè)銀行社會保障卡業(yè)務(wù)窗口辦理密碼掛失和密碼重置，不得再做密碼解鎖。
20、社?？òl(fā)放范圍
本次發(fā)放“山西省社會保障卡”（以下簡稱“社保卡”）的人員為參加我市基本醫(yī)療保險且與山西省公安廳人口系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對成功的城鎮(zhèn)職工與城鎮(zhèn)居民。
21、社?？ㄅc醫(yī)?？ìF(xiàn)在有什么區(qū)別？
社會保障卡現(xiàn)在暫時與醫(yī)?？üδ芟嗤筱y行金融功能、退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金、工傷職工領(lǐng)取工傷保險待遇、失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金等業(yè)務(wù)都會逐漸實(shí)現(xiàn)。
22、單位統(tǒng)一申請了一批卡，有幾個人沒有發(fā)卡，是什么原因？
兩個原因：沒發(fā)卡職工是外地戶籍、個人信息數(shù)據(jù)有誤。
處理辦法：
（1）外地戶籍的請攜帶個人身份證復(fù)印件及符合二代身份證的電子照片到窗口辦理。（外地戶籍人員，申報信息后也可以到社保卡窗口進(jìn)行新卡申辦）
（2）個人數(shù)據(jù)有誤的請去醫(yī)保中心進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更改，業(yè)務(wù)系統(tǒng)更改后制卡數(shù)據(jù)直接從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提取。
23、個人領(lǐng)取社會保障卡后，本人原醫(yī)?？▋?nèi)的醫(yī)療保險金如何處理？
個人領(lǐng)取社?？ê?，只要進(jìn)行首次消費(fèi)，原醫(yī)?？ㄗ詣幼鲝U，卡內(nèi)醫(yī)療保證金自動轉(zhuǎn)入社?？▋?nèi)。
24、社會保障卡發(fā)放后如若一直不使用，原來的醫(yī)療保險卡是否會一直生效？
不會。當(dāng)社會保障卡發(fā)放完畢后將停止醫(yī)療保險卡的使用。
25、身份證號碼與別人重復(fù)了，影響辦理社?？?，應(yīng)該怎么辦？
首先查看所填寫的身份證號碼是否與本人身份證原件號碼有誤，若有誤，修改后辦理。若無誤，再查看本人戶籍所在地的派出所原始記錄是否有誤，若與別人身份證號碼重復(fù)，由派出所進(jìn)行更正。更正后按照統(tǒng)一的程序辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
26、參保人身份證號碼的填寫與實(shí)際不符，社?？]有發(fā)下來之前需要使用社?？ㄟM(jìn)行消費(fèi)，需要辦理臨時卡時，怎么辦？
辦理人或代辦人到醫(yī)保窗口辦理個人信息更正手續(xù)，更正后由醫(yī)保中心開具更正受理回執(zhí)單，辦理人或代辦人攜更正受理回執(zhí)單及本人身份證原件和身份證復(fù)印件到社保卡綜合服務(wù)窗口辦理臨時卡。
27、什么情況下需要辦理臨時社會保障卡？
在社會保障卡正式發(fā)放到參保人手里之前，參保人住院或急需使用社保卡消費(fèi)，經(jīng)個人申請，可以辦理臨時社會保障卡。
28、臨時社會保障卡與正式社會保障卡有什么不同？
作用一樣。但臨時卡有使用期限（3個月），在正式卡制好以后需交回臨時卡并同時領(lǐng)取正式卡。
29、辦理臨時社會保障卡需要提交哪些材料？
辦理人需攜帶個人身份證原件、身份證復(fù)印件及25元的押金到社保卡綜合服務(wù)窗口填寫《山西省社會保障卡業(yè)務(wù)辦理表》辦理。
30、臨時社會保障卡幾日內(nèi)辦結(jié)？
當(dāng)時即可辦理。
31、臨時社會保障卡是否需要辦理開卡手續(xù)才能使用？
不需要辦理開卡，直接可以使用。
32、臨時社會保障卡收費(fèi)嗎？
收取押金25元，社?？ㄗ龊靡院竽檬論?jù)到社會保障卡窗口退回押金并激活正式社?？?。
33、臨時卡在使用過程中不顯示個人信息應(yīng)該如何處理？
本人應(yīng)及時與社?？ňC合服務(wù)窗口工作人員聯(lián)系，由社保卡綜合服務(wù)窗口工作人員將臨時卡出現(xiàn)的問題提交制卡中心，由制卡中心做出處理意見并通知本人。
34、社會保障卡在初次發(fā)放以后有部分人員沒有領(lǐng)到社會保障卡，是什么原因及處理方法？
是因?yàn)檫@些人員存在信息錯誤需要專管員到社會保障卡窗口領(lǐng)取二次數(shù)據(jù)采集檔案袋重新申報。處理方法：（1）單位專管員需到社會保障卡窗口領(lǐng)取二次錯誤數(shù)據(jù)檔案袋。（2）專管員需按要求把個人資料填寫完畢（個人相關(guān)資料、符合二代身份證照片標(biāo)準(zhǔn)的一寸白底照片） (3)工作人員審核通過后，申領(lǐng)人或代理人30個工作日后憑單位出具證明到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理領(lǐng)卡手續(xù)。
35、現(xiàn)在參加了養(yǎng)老保險沒有參加醫(yī)療保險能否申辦社會保障卡？
暫時不行。目前先行解決醫(yī)保參保人員社會保障卡的發(fā)放，之后，會對養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育保險等的參保人員逐漸進(jìn)行發(fā)卡。
36、到哪里辦理社保卡批量申請？
用人單位將該單位職工的相關(guān)信息提交醫(yī)療保險中心，然后單位專管員到社會保障卡綜合服務(wù)窗口進(jìn)行社會保障卡的申請，社會保障卡制作完成后統(tǒng)一由社保卡綜合服務(wù)窗口發(fā)卡。
37、用人單位收到該單位職工個人錯誤信息后，更改后的信息向哪里提交？
用人單位將職工個人更正后的信息提交社?？ňC合服務(wù)窗口。
38、單位新增人員，申請辦理社?？☉?yīng)該攜帶哪些材料？
本省身份證：由單位專管員到醫(yī)保中心參保后，制卡中心直接從醫(yī)保中心提取信息制卡。
外省身份證：
（1）提供一寸白底電子照片（符合二代身份證照片的標(biāo)準(zhǔn)）
（2）身份證復(fù)印件一份（A4紙）
（3）填業(yè)務(wù)受理表
39、社會保障卡咨詢熱線是多少？
12333
40、領(lǐng)取社會保障卡收費(fèi)嗎？
參保人員首次申領(lǐng)社保卡實(shí)行免費(fèi)。
41、領(lǐng)到社?？ê笾苯幽苡脝?？
不能用，需要辦理人或代辦人辦理開卡手續(xù)后方能使用。
42、辦理開卡手續(xù)時，提交的單位及個人信息中，個人簽名一欄可否由他人代簽？
原則上不可以。因?yàn)楹炞趾笠由w本單位公章，具有法律效力。若由于他人代簽發(fā)生的問題由單位來承擔(dān)。
43、若個人信息發(fā)生變更如何進(jìn)行修改？
攜帶本人身份證件原件和身份證復(fù)印件、社會保障卡到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理變更手續(xù)。
44、參保人員在領(lǐng)取社?？ê?，在公安部門又變更了姓名、民族、公民身份證號碼等個人基本信息，其需要辦理哪些手續(xù)？
首先參保人員應(yīng)將居民身份證和戶口簿的復(fù)印件提供給單位，由其持《個人信息變更表》和相關(guān)證件復(fù)印件到參保地區(qū)縣社保中心辦理個人基本信息變更手續(xù)，然后參保人員本人持居民身份證和戶口簿的復(fù)印件，到社?？ňC合服務(wù)窗口辦理換卡手續(xù)。
45、社會保障卡卡面身份證號與二代身份證不符，但卡面信息與公安系統(tǒng)相符，是什么原因？
原因：制卡中心是按照照片提取個人信息。持卡人之前更改過身份證號，公安系統(tǒng)在更新的同時沒有刪除原先的身份證信息，所以造成卡面身份證號信息與持卡人現(xiàn)使用的身份證號碼不符。
解決：先進(jìn)行卡注銷，再辦理新卡。
46、如何查詢參保信息？
（1）瀏覽人力資源和社會保障廳網(wǎng)站：
www.sx.hrss.gov.cn （2）持本人社會保障卡到定點(diǎn)醫(yī)院、藥店查詢。 (3)持本人社會保障卡到本市建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的社會保障卡服務(wù)窗口查詢。
